자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
Q
계약 전 문의나 상담 비용이 별도 발생하나요?
견적 문의 비용은 무료로 제공되며, 고객의 요구 사항을 반영하여 최적의 견적을 제공드립니다.
Q
계약 후 수정이나 변경이 가능한가요?
계약 후에도 납품 전에 수정이나 변경이 가능하며, 일정이나 조건에 따라 유연하게 대응해 드립니다. 다만, 일정에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
Q
고객 지원 상담 시간은 언제인가요?
고객 지원 상담 시간은 연중 무휴로 진행됩니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
Q
루트릭스와 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
루트릭스 웹사이트의 "문의하기" 섹션을 통해 문의할 수 있으며, 이메일 및 전화 상담도 가능합니다.
Q
납품된 수목에 문제가 생기면 어떻게 처리하나요?
납품 후 일정 기간 내에 발생한 문제는 즉시 신고해 주시면 무상으로 교환 또는 유지 관리 서비스를 제공해 드립니다.
Q
유지 관리 서비스의 범위는 어떻게 되나요?
유지 관리 서비스에는 수목의 상태 점검, 영양 관리, 병충해 예방 등이 포함되며, 고객의 요청에 따라 맞춤형 관리가 가능합니다.
Q
납품 후 수목의 상태를 어떻게 점검하나요?
루트릭스의 전문가가 직접 현장 방문하여 수목의 상태를 점검하며, 필요시 온라인으로도 상태를 확인할 수 있습니다.
Q
계약 전 문의나 상담 비용이 별도 발생하나요?
견적 문의 비용은 무료로 제공되며, 고객의 요구 사항을 반영하여 최적의 견적을 제공드립니다.
Q
계약 후 수정이나 변경이 가능한가요?
계약 후에도 납품 전에 수정이나 변경이 가능하며, 일정이나 조건에 따라 유연하게 대응해 드립니다. 다만, 일정에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
Q
고객 지원 상담 시간은 언제인가요?
고객 지원 상담 시간은 연중 무휴로 진행됩니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
Q
루트릭스와 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
루트릭스 웹사이트의 "문의하기" 섹션을 통해 문의할 수 있으며, 이메일 및 전화 상담도 가능합니다.
Q
납품된 수목에 문제가 생기면 어떻게 처리하나요?
납품 후 일정 기간 내에 발생한 문제는 즉시 신고해 주시면 무상으로 교환 또는 유지 관리 서비스를 제공해 드립니다.
Q
유지 관리 서비스의 범위는 어떻게 되나요?
유지 관리 서비스에는 수목의 상태 점검, 영양 관리, 병충해 예방 등이 포함되며, 고객의 요청에 따라 맞춤형 관리가 가능합니다.
Q
납품 후 수목의 상태를 어떻게 점검하나요?
루트릭스의 전문가가 직접 현장 방문하여 수목의 상태를 점검하며, 필요시 온라인으로도 상태를 확인할 수 있습니다.
Q
계약 전 문의나 상담 비용이 별도 발생하나요?
견적 문의 비용은 무료로 제공되며, 고객의 요구 사항을 반영하여 최적의 견적을 제공드립니다.
Q
계약 후 수정이나 변경이 가능한가요?
계약 후에도 납품 전에 수정이나 변경이 가능하며, 일정이나 조건에 따라 유연하게 대응해 드립니다. 다만, 일정에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
Q
고객 지원 상담 시간은 언제인가요?
고객 지원 상담 시간은 연중 무휴로 진행됩니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
Q
루트릭스와 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
루트릭스 웹사이트의 "문의하기" 섹션을 통해 문의할 수 있으며, 이메일 및 전화 상담도 가능합니다.
Q
납품된 수목에 문제가 생기면 어떻게 처리하나요?
납품 후 일정 기간 내에 발생한 문제는 즉시 신고해 주시면 무상으로 교환 또는 유지 관리 서비스를 제공해 드립니다.
Q
유지 관리 서비스의 범위는 어떻게 되나요?
유지 관리 서비스에는 수목의 상태 점검, 영양 관리, 병충해 예방 등이 포함되며, 고객의 요청에 따라 맞춤형 관리가 가능합니다.
Q
납품 후 수목의 상태를 어떻게 점검하나요?
루트릭스의 전문가가 직접 현장 방문하여 수목의 상태를 점검하며, 필요시 온라인으로도 상태를 확인할 수 있습니다.